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    ErgoAI智能產(chǎn)品用戶(hù)體驗實(shí)驗室

    簡(jiǎn)要描述:ErgoAI智能產(chǎn)品人機交互用戶(hù)體驗實(shí)驗室是北京津發(fā)科技股份有限公司在人工智能、大數據、情感計算、多通道人機交互等技術(shù)快速發(fā)展與應用的背景下

    • 產(chǎn)品型號:
    • 廠(chǎng)商性質(zhì):生產(chǎn)廠(chǎng)家
    • 更新時(shí)間:2024-01-08
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    ErgoAI智能產(chǎn)品人機交互用戶(hù)體驗實(shí)驗室

    一、系統簡(jiǎn)介

    ErgoAI智能產(chǎn)品人機交互用戶(hù)體驗實(shí)驗室是北京津發(fā)科技股份有限公司在人工智能、大數據、情感計算、多通道人機交互等技術(shù)快速發(fā)展與應用的背景下,結合人因工程、用戶(hù)體驗、心理學(xué)、認知神經(jīng)科學(xué)等學(xué)科和領(lǐng)域的研究方法,自主創(chuàng )新與配置的基于智能產(chǎn)品人機交互評估的實(shí)驗室。實(shí)驗室能夠在實(shí)驗室、虛擬現實(shí)、模擬仿真、真實(shí)現場(chǎng)等多種環(huán)境下,基于智能產(chǎn)品原型進(jìn)行多通道人機交互評估,可用于對智能產(chǎn)品設計的評估優(yōu)化,也可用于對人機交互方式進(jìn)行測評。實(shí)驗室結合基于原型的實(shí)驗設計、多通道智能人機交互技術(shù)、ErgoLAB多模態(tài)數據同步技術(shù)、眼動(dòng)追蹤、生物測量、腦電測量、腦成像、動(dòng)作捕捉等技術(shù),將多通道交互方式,如眼控交互、手勢交互、語(yǔ)音交互、腦機交互、情感交互等,融合于人機交互測評任務(wù)與流程中,通過(guò)同步采集和分析人員交互過(guò)程中的主客觀(guān)多維度數據進(jìn)行人機交互定量化測評。

    實(shí)驗室以ErgoLAB人機環(huán)境同步云平臺為核心,采用津發(fā)科技自主研發(fā)技術(shù),具有多項國家發(fā)明與軟件著(zhù)作權,通過(guò)了省部級新技術(shù)新產(chǎn)品認證,歐洲CE、美國FCC、歐盟RoHS、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等多項國際管理體系認證。實(shí)驗室結合了ErgoLAB同步、云架構、藍牙傳輸、生物測量、虛擬現實(shí)與仿真、眼動(dòng)測量、腦成像等多種先進(jìn)技術(shù),以及多傳感器融合、機器學(xué)習等多項前沿算法,提供了先進(jìn)科學(xué)的人機交互測試研究與數據分析方法。

    二、實(shí)驗室建設方案

    1.實(shí)驗室布局

    ErgoAI智能產(chǎn)品人機交互用戶(hù)體驗實(shí)驗室分為主控室和若干間測試室。其中主控室布置有ErgoLAB人機環(huán)境多維度數據分析與人工智能應用平臺;測試室根據試驗環(huán)境需求分為行為觀(guān)察測試室、虛擬現實(shí)測試室、駕駛模擬測試室、環(huán)境模擬測試室等。

    2.系統組成

    ErgoAI智能產(chǎn)品人機交互用戶(hù)體驗實(shí)驗室由ErgoAI多通道智能人機交互系統和ErgoLAB人機交互測評系統組成。ErgoAI多通道智能人機交互系統可將多通道人機交互方式集成于產(chǎn)品人機交互測試任務(wù)與測評流程中,包括新型的語(yǔ)音、眼控、手勢、腦機、生理等交互,以及傳統的鍵鼠、觸屏、手柄等交互,實(shí)現多通道人機交互方式對產(chǎn)品及原型的控制。

    ErgoLAB人機交互測評系統可同步采集操作人在與智能裝備交互過(guò)程中的多維度主客觀(guān)數據,包括眼動(dòng)、生理、腦電、腦成像、行為、交互、動(dòng)作姿態(tài)、環(huán)境數據等,并進(jìn)行信號處理與統計分析,通過(guò)客觀(guān)數據指標完成人機交互評估。

    三、實(shí)驗室功能應用

    1.多通道人機交互方式集成與測評

    隨著(zhù)人工智能、大數據、情感計算等技術(shù)的發(fā)展,人機交互方式也向著(zhù)更加自然高效的方向發(fā)展。目前對于多通道人機交互的可用性還缺少系統科學(xué)的測評。本實(shí)驗室可將多通道智能交互方式融合于產(chǎn)品操作任務(wù)和測試流程中,如通過(guò)眼控、手勢、語(yǔ)音、生理、肌機、腦機等交互方式實(shí)現點(diǎn)擊、切換、開(kāi)啟、關(guān)閉、旋轉等操作,并結合ErgoLAB人機交互測評系統完成對于多通道人機交互方式的科學(xué)測評和驗證。

    2.基于智能產(chǎn)品原型的人機交互評估

    實(shí)驗室采用自主研發(fā)技術(shù),可直接對接產(chǎn)品設計原型,包括網(wǎng)頁(yè)原型、移動(dòng)終端APP原型、VR原型、HMI原型等,基于高保真交互原型進(jìn)行人機交互數據采集與分析,將測評結果快速反饋到設計中,實(shí)現產(chǎn)品設計的迭代優(yōu)化。

    3.交互數據采集與定量化分析

    系統可采集所有操作人與智能產(chǎn)品的交互數據,如手指的點(diǎn)擊、滑動(dòng),語(yǔ)音、手勢、腦機、肌機、眼控交互的事件等,并結合眼動(dòng)、生理、腦電等多維度數據進(jìn)行定量化分析,從感知、決策、行為等不同階段對多通道人機交互進(jìn)行測評。

    4.主客觀(guān)測評方法結合

    ErgoLAB人機交互測評系統兼容傳統的問(wèn)卷量表等主觀(guān)評價(jià)方法,以及大量經(jīng)典行為研究范式并將主觀(guān)與行為評估結果與眼動(dòng)、生理、腦電、行為、交互、動(dòng)作姿態(tài)等客觀(guān)數據同步采集分析,提供了全面的數據指標體系。

    5.人機環(huán)境多模態(tài)數據同步采集

    實(shí)驗室可實(shí)現多維度人、機、環(huán)境數據的實(shí)時(shí)同步采集與數據可視化,客觀(guān)定量化分析人-機-環(huán)境的交互影響機理及其內在因果關(guān)系。

    四、科研支持與聯(lián)合實(shí)驗

    依托實(shí)驗室建設,津發(fā)科技可提供科研支持與聯(lián)合實(shí)驗服務(wù),旨在將新的技術(shù)與方法與可用性測試研究相結合,助推領(lǐng)域成果產(chǎn)出與落實(shí);結合產(chǎn)學(xué)研合作模式,促進(jìn)行業(yè)、領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)更多的新技術(shù)新產(chǎn)品孵化。在人機交互與可用性測試領(lǐng)域,津發(fā)科技曾合作過(guò)全國多所高校和企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行科研支持或聯(lián)合實(shí)驗,發(fā)表中英文論文數十余篇。

    五、廠(chǎng)家介紹

    北京津發(fā)科技股份有限公司是科技型中小企業(yè),具備自主進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權;自主研發(fā)的因工程與工效學(xué)相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)榮獲多項省部級科學(xué)技術(shù)獎勵、發(fā)明、軟件著(zhù)作權和省部級新技術(shù)新產(chǎn)品(服務(wù));通過(guò)了歐洲CE、美國FCC、歐盟RoHS、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等多項國際和防爆。津發(fā)科技設立人因工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)科研團隊、技術(shù)團隊及研發(fā)團隊,并通過(guò)多年與科研機構及高校的產(chǎn)學(xué)研合作,積累了人因與工效學(xué)領(lǐng)域多項核心技術(shù),以及基于機器學(xué)習等人工智能算法的狀態(tài)識別和人機工效評價(jià)技術(shù)與研究方法等,是國內人因工程技術(shù)創(chuàng )新中心!津發(fā)科技的實(shí)驗室規劃建設技術(shù)團隊提供技術(shù)支持及售后服務(wù),從實(shí)驗室建設的規劃與布局,到設備的培訓與指導,多角度的進(jìn)行實(shí)驗室建設的全生命周期的服務(wù)。
                                                     

    用戶(hù)體驗實(shí)驗室

     

      隨著(zhù)科技的快速發(fā)展和用戶(hù)體驗的日益重要,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注用戶(hù)體驗并將其納入產(chǎn)品設計的重要考量因素。而用戶(hù)體驗實(shí)驗室作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究和評估用戶(hù)體驗的場(chǎng)所,對于優(yōu)化產(chǎn)品設計具有重要意義。本文將介紹它的定義、構建、應用以及其在產(chǎn)品設計中的關(guān)鍵性作用。

      第一部分:定義和構建

      定義:用戶(hù)體驗實(shí)驗室是一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于觀(guān)察、測試和評估用戶(hù)與產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)過(guò)程的場(chǎng)所。它通過(guò)模擬真實(shí)使用環(huán)境,收集和分析用戶(hù)的行為、態(tài)度和情感反饋,為產(chǎn)品設計提供科學(xué)依據。

      構建:用戶(hù)體驗實(shí)驗室的構建需要考慮以下幾個(gè)因素:

      空間設計:實(shí)驗室空間應符合人體工程學(xué)原理,提供舒適的環(huán)境,同時(shí)具備靈活性,可以根據需求進(jìn)行調整。

      設備設施:實(shí)驗室需要配備各種必要的設備和工具,如眼動(dòng)儀、生物傳感器、錄音攝像設備等,以便收集用戶(hù)的生理和行為數據。

      數據記錄與分析:實(shí)驗室應提供專(zhuān)業(yè)的數據記錄和分析設備,以便研究人員能夠準確記錄和分析用戶(hù)的反饋數據。

      專(zhuān)業(yè)團隊:構建用戶(hù)體驗實(shí)驗室需要專(zhuān)業(yè)的團隊,包括用戶(hù)研究專(zhuān)家、心理學(xué)家、設計師和工程師等,他們共同合作,進(jìn)行用戶(hù)研究和數據分析。

      第二部分:應用領(lǐng)域

      用戶(hù)體驗實(shí)驗室廣泛應用于多個(gè)領(lǐng)域,以下是幾個(gè)主要的應用領(lǐng)域:

      產(chǎn)品設計與改進(jìn):可以評估用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度、易用性和操作流程,發(fā)現潛在問(wèn)題并提出改進(jìn)建議,從而優(yōu)化產(chǎn)品設計。

      網(wǎng)站和移動(dòng)應用開(kāi)發(fā):通過(guò)用戶(hù)體驗實(shí)驗室的測試和分析,可以了解用戶(hù)在網(wǎng)站或移動(dòng)應用中的行為路徑、喜好和痛點(diǎn),改善用戶(hù)界面和交互設計。

      用戶(hù)調研與需求分析:可以進(jìn)行定性和定量的用戶(hù)調研,獲取用戶(hù)的真實(shí)需求和反饋,為產(chǎn)品的功能和特性提供指導。

      品牌建設與營(yíng)銷(xiāo):可以評估用戶(hù)對品牌形象和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的感知和認知,幫助企業(yè)提高品牌價(jià)值和市場(chǎng)競爭力。

      第三部分:用戶(hù)體驗實(shí)驗室在產(chǎn)品設計中的關(guān)鍵作用

      用戶(hù)體驗實(shí)驗室在產(chǎn)品設計中扮演著(zhù)重要的角色,具有以下幾個(gè)關(guān)鍵作用:

      用戶(hù)理解:通過(guò)觀(guān)察和記錄用戶(hù)行為、態(tài)度和情感反饋,用戶(hù)體驗實(shí)驗室能夠深入了解用戶(hù)的需求、期望和痛點(diǎn),為產(chǎn)品設計提供準確的用戶(hù)理解基礎。

      問(wèn)題識別:可以發(fā)現用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題和困難,幫助設計團隊優(yōu)化產(chǎn)品界面、功能和操作流程,改善用戶(hù)體驗。

      原型驗證:通過(guò)在實(shí)驗室環(huán)境中進(jìn)行交互測試,用戶(hù)體驗實(shí)驗室可以驗證產(chǎn)品原型的可用性和有效性,及早發(fā)現和解決問(wèn)題,減少開(kāi)發(fā)成本和風(fēng)險。

      數據驅動(dòng)決策:通過(guò)收集和分析大量的用戶(hù)數據,為產(chǎn)品設計團隊提供科學(xué)依據和數據支持,幫助決策者做出更加明智的決策。

      第四部分:未來(lái)發(fā)展趨勢

      隨著(zhù)用戶(hù)體驗的重要性日益凸顯,用戶(hù)體驗實(shí)驗室也將面臨一些未來(lái)發(fā)展的趨勢:

      跨平臺應用:未來(lái)的用戶(hù)體驗實(shí)驗室將更加關(guān)注跨平臺應用的用戶(hù)體驗,包括智能家居、虛擬現實(shí)和增強現實(shí)等領(lǐng)域。

      數據分析與人工智能:用戶(hù)體驗實(shí)驗室將借助大數據分析和人工智能技術(shù),進(jìn)行更深入、更準確的用戶(hù)行為和情感分析,提供更精細化的用戶(hù)洞察和建議。

      遠程用戶(hù)研究:隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和遠程協(xié)作工具的發(fā)展,用戶(hù)體驗實(shí)驗室可能會(huì )越來(lái)越多地采用遠程用戶(hù)研究的方式,以便更廣泛地獲取用戶(hù)反饋和數據。

      用戶(hù)體驗實(shí)驗室作為優(yōu)化產(chǎn)品設計的關(guān)鍵環(huán)節,通過(guò)觀(guān)察、測試和評估用戶(hù)與產(chǎn)品互動(dòng)過(guò)程,為產(chǎn)品改進(jìn)提供科學(xué)依據。它在產(chǎn)品設計中扮演著(zhù)重要角色,能夠幫助企業(yè)深入了解用戶(hù)需求、發(fā)現問(wèn)題、驗證原型,并基于數據驅動(dòng)決策。隨著(zhù)未來(lái)的發(fā)展趨勢,用戶(hù)體驗實(shí)驗室將在跨平臺應用、數據分析和遠程用戶(hù)研究等方面繼續發(fā)展,為企業(yè)提供更全面、精準的用戶(hù)體驗解決方案。

     

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